小刘刚大学毕业，可小刘性格内向，不擅长和别人沟通表达，口才不好，不过面对高薪的销售职位，又想去挑战一下。小刘相信，只要自己有信心，有恒心，能力是可以通过锻炼提高的。很快他通过了面试，进了一家电子公司做销售一职。
他每天查客户资料，背产品知识，打电话邀约客户。好不容易约到客户，挤公交一个小时，小刘把产品简单介绍完后，却不知道和客户聊什么，就匆匆回来了。这样大老远跑去给客户介绍完产品，客户成交的几率几乎为零，客户不熟悉你，更不相信你，凭什么和你购买？
一连两个月都是这样，小刘一直找不出原因来。两个月都没有开单，没订单就意味自己没有收入，养活自己都成问题。他开始怀疑：自己到底适不适合做销售？难道内向的人真不适合做销售？不行，肯定有办法的！
于是，他虚心请教他公司的老板。
老板大概听了小刘的工作情况，“做销售其实就是要会聊天，你知道怎么和客户聊天吗？”
“我基本没怎么聊，都是和客户介绍产品。可我不知道聊什么啊？”小刘看着老板。
“会聊天，就不会冷场了，也就拉近了和客户的距离，客户对你的防备也就放下了。我教你三个聊天技巧，你看看行不行！”老板笑了笑。
“好，我会努力的！”小刘眼里似乎又看到了希望！
【约会秘籍】
第二天，小刘又去拜访客户了。这次小刘做好了充分的心里准备。来到客户的办公室，小刘就留意到客户的桌面上有茶具和茶叶，和客户介绍完了产品大概五分钟后，“张总，你也喜欢喝茶啊，看来你对茶很有研究，正好我也非常喜欢喝茶。。。”两个人一下子就聊了起来，还聊了一个多钟。这一次，小刘没有成功签单，不过他已经迈出了成功的第一步。
第二次拜访这位客户，因为他上次还看到客户的办公室里有俞敏洪的《生命如一泓清水》，知道他喜欢俞敏洪，所以这次带来了俞敏洪的《从容一生》送给客户，并一起探讨俞敏洪的人生经历。
不久，小刘便收到了他的第一张订单，就是这位客户的订单！
你知道怎么和客户聊天吗？
你知道和客户聊什么话题吗？
你知道和客户聊天如何不冷场吗？
有一种聊天技巧，能迅速打开客户的心扉，和你不再是陌生人；
老板给的三个聊天技巧：
第一，先调整好心态，不要急于求成。别想一见客户就成交，第一次先了解客户基本情况。
第二，看到客户的喜好，顺着客户的喜好聊，客户喜欢茶就聊茶，客户喜欢网球就聊网球等。
第三，见完客户后回来，快速了解学习，为下次的见面做好充分的准备。
请先 ！